ONDEWO für den Öffentlicher Sektor

Nichts ist so wichtig wie die Verfügbarkeit der richtigen Ansprechpartner im öffentlichen Sektor. Unser ONDEWO AI Agent ist rund um die Uhr für Sie & Ihre Mitmenschen da, wenn es schnelle Antworten benötigt.

Menschen in Not helfen
In Notfällen Wartezeiten eliminieren
24/7 Auskunft in Krisenzeiten

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Lösungen

Was wir dem öffentlichen Sektor anbieten

Unsere KI ist für die Öffentlichkeit da, wenn sie die Hilfe der Beamten benötigt. Es kann häufig gestellte Fragen in Zeiten der Not beantworten und Anfragen lösen, die von Personen zu jedem Zeitpunkt vorgebracht werden.

Notrufe entgegennehmen

Unsere KI kann in einem Notrufzentrum täglich zahlreiche Anrufe bearbeiten und bietet so die schnelle Unterstützung, die die Menschen benötigen.

Mit einer ruhigen Stimme fragt die KI alle notwendigen Informationen von der bedürftigen Person ab, um ihnen die Hilfe zu senden, die sie benötigen. Während der Interaktion hört die KI dem Anrufer zu und reagiert ruhig und fürsorglich. Es lindert einen Teil des Stresses, den die Person im Moment erlebt. In wichtigen Momenten wird unsere KI die Hilfe bereitstellen, die die Person benötigt.

Unterhaltszahlungen im Voraus

Es wird eine Notrufnummer eingerichtet, die rund um die Uhr verfügbar ist, sodass Mütter sofort telefonische Unterhaltsvorauszahlungen beantragen und erhalten können.

Mit nur wenigen kurzen Fragen verfügt der ONDEWO AI Agent über alle Informationen, die er benötigt, um die Person zu verifizieren und die Formulare auszufüllen, die für den Erhalt der Unterhaltsvorauszahlungen erforderlich sind. Die KI hilft der Mutter in diesen schwierigen Zeiten sofort. Weder der Alleinerziehende noch die Mitarbeiter müssen die Antragsformulare ausfüllen, was Zeit spart.

Hilfe bei COVID19

Die Corona-Hotlines sind mit Anrufen überfordert. Unser ONDEWO AI Agent wird mehrere von ihnen gleichzeitig unabhängig behandeln, die Mitarbeiter neu erleben und die Wartezeit verkürzen.

Die Anrufe werden inhaltlich im Voraus priorisiert, z. B. werden verdächtige Fälle höher eingestuft und reine Informationsanrufe werden priorisiert. Gleichzeitig werden häufige Fragen automatisch am Telefon beantwortet. Bestätigte Fälle werden automatisch zur telefonischen Datenerfassung und Überwachung des Krankheitsverlaufs zurückgerufen.

Partner & Kunden

Already profiting customers, partners and pilots

The following customers and partners already profit from the benefits which ONDEWO can provide. As our customer or partner, you will increase your all-over quality and satisfaction.

Frequentis hat mit ONDEWO den richtigen Partner gefunden.

Zusammen mit unserem Partner Frequentis haben wir in wenigen Wochen einen KI Prototyp für Notrufzentralen entwickelt, um mehr Leben zu retten.

„Die Kombination der umfassenden Branchenerfahrung und Kommunikationstechnologien von Frequentis mit den einzigartigen, hochmodernen KI Technologien von ONDEWO wird die Welt sicherer machen.“

— Dr. Andreas Rath (CEO ONDEWO)

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Wir sind immer auf der Suche nach neuen Projektpartnern, die innovative Pilotprojekte realisieren und unsere KI herausfordern möchten, noch anspruchsvoller zu werden. Fasziniert? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der KI gestalten!

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